User Friendly 2008感言
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参加了“2008为亚洲创新”的首天论坛，平心而论第一天的讲座价值不高，太过概念，同声翻译也枯涩难懂，毫无嚼味。结合实情，闲谈几句，权当是会后感言。
◎人人说体验，人人都茫然。
虽然现在大家都在强调用户体验的重要性，但问及流程规范标准，却人人茫然，皆曰概念而已。本想此次演讲会列举一两成功案例，通俗易懂的分析其详细流程及制作规范，学一些同行业现行的有效方法，但仅是一些很概论的东西，估计随后几天的工作坊及圆桌会议会有些这方面的收获，但没有参加。
◎以用户为中心的设计
以用户为中心的设计：在开发产品的每个步骤中，都要把用户列入考虑范围，自始而终。
比如好的网站就是即好看又好用，因为在网站上，用户体验比任何一个其它产品都显的重要，不管用户访问什么类型的网站，他都是一个自助式的产品，没有说明及帮助，他所依靠的只有自己的智慧和平时积累的经验来面对这个网站。可以说只有优质的用户体验的网站，才具有可持续发展的竞争优势。
◎标准化的流程及规范
我们需要合理的流程来优化我们的工作，团队成员都有义务来完善整个工作流程，改进问题规范设计。多与较强的团队交流心得及案例，比如近年来国内的阿里巴巴/支付宝/腾讯等一些互联网行业的UCD团队之间的交流便越发频繁起来，其实在标准化的流程及规范上大家都在努力摸索。
◎少概念多实践
说实在的，我讨厌概念性的东西，他往往把人搞的晕晕忽忽一头雾水，相反只有在实战中摸索，才能有更深刻的理解与体会，而太多的理论反而会限制您的思维模式，古人云：千里之行始与足下，放开手脚开始行动吧。